กรอบการประเมิน | Award Criteria
กรอบการประเมิน ThaiHRM Best Workplace Award Framework
การประเมินเพื่อให้รางวัล ThaiHRM Best Workplace Award ประกอบไปด้วย 3 หมวด คือ หมวดที่ 1 : Organizational Excellence (ความเป็นเลิศขององค์กร) หมวดที่ 2 : Employee Experience (ประสบการณ์พนักงาน) และ หมวดที่ 3 : Employee Engagement (ความผูกพันของพนักงาน) โดยมีรายละเอียด ดังนี้
หมวดที่ 1 : Organizational Excellence (ความเป็นเลิศขององค์กร) คุณภาพของการบริหารจัดการและการสร้างระบบสนับสนุนที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนได้อย่างยั่งยืน ครอบคลุม 4 ด้านหลัก:
1) Culture & Leadership – วัฒนธรรมและภาวะผู้นำ
องค์กรสร้างและรักษาวัฒนธรรมที่มีค่านิยมร่วมกัน ผู้นำทำหน้าที่เป็น Role Model ที่สร้างแรงบันดาลใจ สื่อสารวิสัยทัศน์อย่างชัดเจน และส่งเสริมความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (Diversity, Equity & Inclusion).
2) Work Systems – ระบบงานที่มีประสิทธิภาพและทันสมัย
องค์กรมีการออกแบบกระบวนการทำงานที่ชัดเจน โปร่งใส และยืดหยุ่น ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและระบบข้อมูลที่ปลอดภัย สนับสนุนการทำงานทั้ง On-site และ Hybrid พร้อมมีการปรับปรุงต่อเนื่อง (Continuous Improvement).
3) Well-being & Reward – สุขภาวะและผลตอบแทน
องค์กรจัดให้มีระบบดูแลสุขภาพกาย–ใจ มาตรฐานด้านความปลอดภัยการทำงาน ส่งเสริมสมดุลชีวิตการทำงาน (Work-Life Balance) และจัดการค่าตอบแทน/สวัสดิการอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และแข่งขันได้ พร้อมระบบ Recognition & Reward ที่สร้างแรงจูงใจ.
4) Innovation & Facilities – นวัตกรรมและสิ่งอำนวยความสะดวก
องค์กรลงทุนในนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ๆ สนับสนุนการคิดสร้างสรรค์ มีพื้นที่ทำงานที่ทันสมัย ปลอดภัย เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม (Green & WELL Building) และเอื้อต่อการทำงานร่วมกัน (Collaboration).
หมวดที่ 2 : Employee Experience (ประสบการณ์พนักงาน) สิ่งที่พนักงานสัมผัสจริงในการทำงาน ซึ่งสะท้อนคุณภาพขององค์กรและการบริหารคน ครอบคลุม 3 มิติหลัก:
1) Culture Experience – ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมการทำงาน
พนักงานรับรู้ถึงบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง ยอมรับความแตกต่าง ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และสร้าง Sense of Belonging รวมถึงความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety).
2) Technology Experience – ประสบการณ์ด้านเทคโนโลยี
พนักงานใช้งานระบบดิจิทัลและเครื่องมือ IT ได้ง่าย สะดวก ปลอดภัย และเสถียร รองรับการทำงานแบบ Hybrid/Remote และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน.
3) Space Experience – ประสบการณ์จากสภาพแวดล้อมทางกายภาพ
พนักงานทำงานในพื้นที่ที่มีแสง อากาศ เสียง และอุณหภูมิที่เหมาะสม มีมาตรการความปลอดภัยเพียงพอ มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วน และการออกแบบ/ดีไซน์ที่สวยงามทันสมัย สร้างแรงบันดาลใจ.
หมวดที่ 3 : Employee Engagement (ความผูกพันของพนักงาน) ความรู้สึก ความทุ่มเท และการมีส่วนร่วมของพนักงานที่สะท้อนความสัมพันธ์กับองค์กร ครอบคลุม 3 ด้านหลัก:
1) Cognitive Engagement – การมีส่วนร่วมทางความคิด : ระดับการตระหนักรู้และเข้าใจ” ของพนักงานต่อเป้าหมายองค์กร เป็นมิติที่วัดว่า พนักงานเข้าใจสิ่งที่องค์กรทำ และเห็นว่าบทบาทของตนเองมีความหมายอย่างไร
2) Emotional Engagement – การมีส่วนร่วมทางอารมณ์ : “ความรู้สึกผูกพัน” ที่พนักงานมีต่อองค์กร ทีมงาน และผู้นำ เป็นพลังใจที่ผลักดันให้เขา “อยากทำ” มากกว่า “ต้องทำ”
3) Behavioral Engagement – การมีส่วนร่วมทางพฤติกรรม : สิ่งที่มองเห็นได้จริงจากการกระทำของพนักงาน ว่าพวกเขา “เต็มใจทำมากกว่าหน้าที่” แค่ไหน เป็นหลักฐานชัดว่า “ใจอยู่กับงานจริงหรือเปล่า”